UMUNTU GUMUNTU NAGABUNTU

Melihat kembali suatu struktur organisasi baik dalam ilmu manajemen maupun ekosistem, maka hal yang menonjol dalam siklus hidupnya adalah karakter sistem (lihat kembali tulisan mengapa sistem).  Sistem yang dijalankan denganbenar sesuai kaidah dan tata nilai organisasi akan menghasilkan manfaat sesuai tujuan organisasi.  Tulisan ini mencoba mengulas bagaimana seorang pemimpin, manajer atau kepala menjalankan sistem dalam organisasi khususnya mengelola SDM.

Manajer yang baik dan sukses senantiasa berorientasi sistem.  Ia senantiasa menggunakan dan berorientasi kepada komponen struktur dalam organisasi untuk menghasilkan output.  Ia berdayakan SDM, teknologi dan kemampuan manajerialnya untuk menghasilkan manfaat bagi organisasi.

Ada suatu cerita kurang lebih begini. Ada suatu keributan kecil di suatu tempat praktek dokter.  Dokter itu memang tergolong ‘laris’.  Keributan berawal dari seorang pasien yang tidak sabar menunggu antrian.  Pasien itu memang sudah kenal dekat dengan si dokter.  Dalam ketidak sabarannya itu, pasien mengeluarkan kata-kata yang keras kepada petugas jaga praktek (yang juga seorang perawat), ‘Bilang ke doktermu, aku ingin masuk’, kata pasien.  Petugas dengan sabar menjawab: ‘Sebentar lagi pak, nanti bapak saya panggil sesuai antrian’.  Pasien terus mendesak hingga keluar kata yang keras:’ Kamu hanya perawat, tidak ada apa-apanya.  Nanti aku laporkan kamu ke dokter’.  Inti cerita, petugas sangat tersinggung dan keduanya saling berbantah.

Contoh diatas hanya diskripsi sederhana.  Organisasi praktek dokter yang hanya terdiri seorang petugas dan dokter, dapat terganggu oleh pasien.  Petugas sangat tersinggung karena perannya disepelekan.  Padahal status dan peran itu telah ia bangun sejak lama bersama-sama dokter hingga prakteknya menjadi ’laris manis’.  Artinya bangunan nilai profesionalisme terganggu oleh perilaku pasien.

spn lidoJudul diatas memang agak asing didengar.  Hasil pencarian dengan google tidak menemukan arti kesepadanannya.  UMUNTU GUMUNTU NAGABUNTU punya arti sederhana yakni ’saya ada karena engkau ada, saya hebat karena anda hebat’.  Makna tersebut setara dengan ’dibelakang orang yang hebat ada keluarga yang juga hebat’  atau ’dibelakang manajer hebat ada teamwork yang hebat’.

Jadi, organisasi sesungguhnya menempatkan dan mementingkan teamwork.  Dalam bangunan strukturnya, organisasi telah membagi peran setiap orang untuk menjalakan sebaik-baiknya.  Organisasi juga punya instrumen mekanisme (job analysis hingga pengembangan SDM) untuk menyiapkan setiap orang menduduki posisinya. Organisasi yang stabil atau matang mampu menutup celah kelemahan manusia atau perilaku yang tidak semestinya.  Semua kelemahan telah diperbaiki atau ditutup oleh tata nilai organisasi.  Pembagian peran dan kerjasama dalam organisasi menjadi siklus hidup atau roh yang mejamin keberlanjutan, bahkan ketika mengantisipasi perubahan lingkungan eksternal.

Bagaimana seorang pemimpin harus menempatkan diri dalam organisasi.  Tiada lain, pemimpin harus terus mengawal berjalannya sistem organisasi.  Pemimpin harus memanfaatkan inderanya untuk berkomunikasi dengan teamwork, antara lain menjadi pendengar, berbicara dengan santun dan rendah hati, membaca kondisi internal dan eksternal.  Terlebih dalam pesatnya perkembangan lingkungan strategis, seorang pemimpin punya keterbatasan menangkap informasi.  Ia harus libatkan peran teamwork dalam menangkap, mengolah (menganalisis) dan sekalius menyajikan informasi proses pengambilan keputusan.  Tentu saja pemimpin perlu memiliki energi positif.  Pemimpin perlu memiliki bekal illahiah dan sederet atribut spiritual yang tinggi agar mampu membawa teamwork tetap berada dalam kinerja dan steady state yang tinggi.  Ciri-ciri pemimpin demikian kurang lebih seperti ini:

  • Self motivated, disciplined and self starter
  • Willing to learn and to adapt quickly
  • Strong organizational skills
  • Work effectively under pressure situation
  • Very well organized and quick learner
  • Team player with the ability to work under minimum supervision

    SPN Lido-Lemhannas, 13 Juni 2010

    Leave a Reply

    Fill in your details below or click an icon to log in:

    WordPress.com Logo

    You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

    Twitter picture

    You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

    Facebook photo

    You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

    Google+ photo

    You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

    Connecting to %s

    %d bloggers like this: